Mentions légales

Marie Anne
28 rue des Frères, 7012 Jemappes, Belgique

Numéro d’entreprise : BE …………..
Régime particulier de franchise des petites entreprises – TVA non applicable

e-mail : marieeme.medium@gmail.com
GSM :+32 485 70 16 51
+ 33 6 60 55 35 03

1. Introduction

Les présentes Conditions Générales encadrent l’utilisation du site Marie Eme ainsi que l’ensemble des prestations proposées par Marie Anne, praticienne en bien-être énergétique et corporel.

Les prestations peuvent être réalisées :

• à distance
• en présentiel

Toute réservation ou achat implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

2. Nature des prestations

Marie Eme propose des services de bien-être visant la détente, l’harmonisation énergétique et l’accompagnement personnel.

Prestations à distance

• analyse énergétique par radiesthésie
• nettoyage énergétique
• réalignement des chakras
• restauration de la cohérence énergétique

Prestations en présentiel

• massages de bien-être et holistiques
• soins énergétiques
• accompagnement corporel favorisant la détente et l’équilibre global

Les prestations proposées ne constituent pas des actes médicaux ni paramédicaux.

3. Principe de co-création

Les prestations reposent sur un processus de collaboration entre le praticien et le client :

• le praticien intervient sur les plans énergétique et corporel
• le client participe activement par son intégration personnelle

Les résultats varient selon chaque individu.

4. Réservation et déroulement des prestations

Les prestations sont réalisées sur rendez-vous ou selon les modalités décrites lors de l’achat.

Pour certaines séances à distance, la présence du client n’est pas requise.
Un compte rendu peut être transmis après la séance.

5. Paiements

Les paiements sont réalisés via des plateformes sécurisées telles que Stripe, PayPal ou Wix.

Les prix sont indiqués dans la devise affichée lors de l’achat.

6. Conditions spécifiques aux prestations en présentiel

6.1 Contre-indications

Le client s’engage à signaler toute condition médicale, blessure, grossesse ou traitement en cours.

Le praticien peut adapter ou refuser une séance pour des raisons de sécurité.

6.2 Consentement éclairé

Le client reconnaît :

• avoir reçu les informations nécessaires
• comprendre la nature bien-être des prestations
• être libre d’interrompre la séance à tout moment

6.3 Hygiène et respect mutuel

Le client s’engage à respecter les règles d’hygiène et le cadre professionnel.

Tout comportement inapproprié entraîne l’arrêt immédiat de la séance sans remboursement.

6.4 Retard ou absence du client

En cas de retard, la séance pourra être écourtée sans réduction de tarif.

En cas d’absence sans annulation préalable, une indemnité compensatoire égale à la durée initiale de la séance pourra être réclamée à la seule appréciation de la praticienne.
Toute annulation doit être signalée au minimum 24 heures à l’avance.

6.5 Force majeure

En cas d’événement imprévisible empêchant la prestation, celle-ci pourra être reportée ou remboursée selon la situation.

6.6 Packs et accompagnements transformationnels

Les programmes comprenant plusieurs séances constituent un engagement global.

Sauf mention contraire :

• les packs ne sont pas remboursables après leur début
• les séances doivent être utilisées durant leur période de validité

6.7 Réactions post-séance

Des réactions physiques ou émotionnelles temporaires peuvent survenir.

Le client reste responsable de son suivi personnel et doit consulter un professionnel de santé si nécessaire.

6.8 Droit de refus

Le praticien peut refuser ou interrompre une prestation en cas de :

• contre-indication
• comportement inapproprié
• demande hors cadre professionnel

6.9 Séances à distance

Certaines séances peuvent être réalisées sans présence active du client.

Les résultats varient selon chaque personne.

7. Politique de remboursement

Les prestations réalisées ne sont pas remboursables.

Un remboursement peut être accordé :

• jusqu’à 24h avant une séance
• en cas d’erreur de paiement
• en cas de double achat

8. Responsabilité

Marie Eme ne diagnostique ni ne traite de pathologie médicale ou psychologique.

Les prestations sont complémentaires à un suivi médical.

9. Obligations du client

Le client s’engage à :

• fournir des informations exactes
• assumer ses décisions personnelles
• consulter un professionnel de santé si nécessaire

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit belge.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Données collectées

• Nom
• Email
• Date de naissance
• Informations d’achat
• Intention de séance (facultative)

Aucune donnée médicale sensible n’est stockée.

Utilisation des données

Les données servent uniquement à :

• réaliser les prestations
• envoyer les comptes rendus
• gérer les paiements
• assurer le support client

Les données ne sont jamais revendues.

Base légale RGPD

Traitement basé sur :

• exécution contractuelle
• consentement
• intérêt légitime

Paiements

Les données bancaires sont traitées uniquement par les prestataires de paiement.

Conservation

Les données sont conservées 2 ans puis supprimées.

Droits utilisateurs

Le client peut demander :

• accès
• rectification
• suppression
• limitation du traitement

Seuls des cookies nécessaires au fonctionnement du site sont utilisés.

Sécurité

Le site utilise hébergement sécurisé et connexions chiffrées.

⚠️ DISCLAIMER ⚠️

Les prestations Marie Eme :

• ne remplacent pas un suivi médical
• ne garantissent aucun résultat spécifique
• n’assurent pas de prise en charge d’urgence